דילוג לתוכן
SULTAN INNOVATION GROUP

SaaS ומוצרים דיגיטליים

הקמת SaaS

SaaS, תוכנה כשירות, היא תוכנה שהלקוחות משתמשים בה דרך האינטרנט ומשלמים עליה באופן קבוע. המודל הזה יוצר הכנסה חוזרת, וגם מחייב לספק ערך מתמשך, כל חודש מחדש.

על מה מדובר

תוכנה כשירות: מה שונה בה מפיתוח בהזמנה, ומה הכלכלה שלה דורשת.

בפיתוח בהזמנה, הלקוח משלם על פרויקט, והעסק עובר ללקוח הבא. ב־SaaS, הלקוח משלם כל עוד הוא ממשיך להשתמש, ולכן שימור, תמיכה ושיפור מתמיד הם חלק מהמוצר עצמו. גם העלויות שונות: תשתית, אבטחה, תמיכה ופיתוח שוטף.

התכנים כאן עוסקים בהחלטה אם SaaS הוא המודל הנכון, במדדים המרכזיים כמו הכנסה חוזרת ונטישה, בתפעול השוטף, ובשאלות של אבטחה ופרטיות שכדאי לתכנן מההתחלה.

מסגרת עבודה

ארבעה מדדים של עסק SaaS.

  1. הכנסה חוזרת

    ההכנסה הקבועה מכל המנויים הפעילים בחודש.

  2. נטישה

    החלק מהלקוחות או מההכנסה שאובד בכל תקופה.

  3. עלות גיוס

    כמה עולה להשיג לקוח משלם חדש.

  4. החזר עלות הגיוס

    כמה חודשים לוקח ללקוח להחזיר את העלות של השגתו.

מאמרים ומדריכים

לקריאה בנושא.

טעויות נפוצות

מה כדאי להימנע ממנו.

  • לבנות פלטפורמה לכולם

    SaaS שמתחיל בתחום ממוקד מבין את הלקוחות שלו טוב יותר.

  • להזניח תמיכה

    ב־SaaS, תמיכה היא חלק מהמוצר, ולא שירות נלווה.

  • לדחות אבטחה

    אבטחה ופרטיות קשות להוסיף בדיעבד, ופגיעה בהן פוגעת באמון.

שאלות נפוצות

שאלות שעולות בתחום.

מה ההבדל בין SaaS לתוכנה רגילה?

תוכנה רגילה נרכשת או מותקנת פעם אחת. SaaS פועלת בענן, מתעדכנת באופן שוטף, ומשולמת במנוי כל עוד משתמשים בה.

כמה זמן לוקח לבנות עסק SaaS?

בדרך כלל זמן רב. גם אחרי שהמוצר עובד, צמיחה של הכנסה חוזרת נבנית לקוח אחרי לקוח, ותלויה בשימור לא פחות מבגיוס.

מונחים בנושא

תוכנה כשירותSaaS
תוכנה שפועלת בענן, מתעדכנת באופן שוטף ונמכרת במנוי, כך שהלקוח משלם כל עוד הוא משתמש בה.
הכנסה חוזרת חודשיתMRR
סך ההכנסה הקבועה מכל המנויים הפעילים בחודש מסוים.