דילוג לתוכן
SULTAN INNOVATION GROUP

SaaS ומוצרים דיגיטליים

תמחור ומנויים

המחיר הוא חלק מהמוצר. הוא אומר ללקוח למי המוצר מיועד, מה הוא שווה, ומה הוא מקבל. במודל של מנויים, התמחור משפיע גם על מי יישאר ועל כמה זמן.

על מה מדובר

איך מתמחרים מוצר או שירות חוזר: מודלי תמחור, חבילות, ומתי לשנות מחיר.

עסקים רבים קובעים מחיר לפי העלות או לפי המתחרים, ומהססים לשנות אותו. אבל תמחור לפי הערך שהלקוח מקבל, כשאפשר להגדיר אותו, מאפשר לעסק לגבות בהתאם לתועלת ולא רק בהתאם לעבודה.

התכנים כאן עוסקים במודלים של הכנסה חוזרת, בבניית חבילות, בבחירת יחידת התמחור, בבדיקת מחירים ובשינוי מחיר ללקוחות קיימים בצורה הוגנת ושקופה.

מסגרת עבודה

ארבע החלטות של תמחור.

  1. יחידת תמחור

    לפי משתמש, לפי שימוש, לפי תוצאה או מחיר קבוע. היחידה צריכה לגדול יחד עם הערך ללקוח.

  2. חבילות

    שתיים או שלוש חבילות שמתאימות לסוגי לקוחות שונים, עם הבדלים ברורים.

  3. תקופה

    חודשי או שנתי, ומה ההבדל במחיר ובהתחייבות.

  4. בדיקה ושינוי

    איך בודקים מחיר חדש, ואיך מודיעים ללקוחות קיימים על שינוי.

מאמרים ומדריכים

לקריאה בנושא.

טעויות נפוצות

מה כדאי להימנע ממנו.

  • לתמחר נמוך כדי למשוך

    מחיר נמוך מדי מושך לקוחות שרגישים למחיר, ומקשה להעלות אותו אחר כך.

  • יותר מדי חבילות

    בחירה מורכבת מעכבת החלטה.

  • לשנות מחיר בהפתעה

    שינוי בלי הודעה מוקדמת והסבר פוגע באמון של הלקוחות הקיימים.

שאלות נפוצות

שאלות שעולות בתחום.

מה זה תמחור לפי ערך?

קביעת מחיר לפי התועלת שהלקוח מקבל, ולא רק לפי העלות של העסק. הוא מחייב להבין היטב את התוצאה שהלקוח מחפש ואת החלופות שלו.

האם כדאי להציע תקופת ניסיון חינם?

זה תלוי במוצר. תקופת ניסיון מתאימה כשהלקוח יכול לראות ערך מהר. אם נדרשת הטמעה ארוכה, הדגמה מודרכת או פיילוט מוגדר מתאימים יותר.

מונחים בנושא

תמחור לפי ערךValue-based pricing
קביעת מחיר לפי התועלת שהלקוח מקבל, ולא רק לפי העלות של העסק או לפי מחירי המתחרים.
פרימיוםFreemium
מודל שבו גרסה בסיסית של המוצר ניתנת בחינם, ותכונות מתקדמות או שימוש רחב יותר דורשים תשלום.