איך הופכים שירות לחבילה מוצרית?
עסק שירות שבונה כל הצעה מאפס מוכר את הזמן שלו מחדש בכל פעם. חבילה מוגדרת, עם היקף, תהליך ומחיר קבועים, הופכת חלק מהעבודה לנכס שאפשר למכור ולהעביר.
4 דקות קריאה
מודלים עסקיים
מודל עסקי הוא התשובה לשלוש שאלות: איזה ערך העסק יוצר, ממי הוא גובה עליו כסף, ומה זה עולה לו. שני עסקים באותו תחום יכולים להיראות דומים מבחוץ ולהתנהג אחרת לגמרי בגלל המודל.
על מה מדובר
איך העסק יוצר ערך, גובה עליו כסף ומחזיק את העלויות שלו.
הבחירה במודל קובעת הרבה יותר מהמחיר. היא קובעת אם כל לקוח חדש מוסיף עבודה באותו יחס, אם ההכנסה חוזרת או מתחילה מאפס כל חודש, וכמה הון צריך עד שהעסק מאזן את עצמו.
התכנים כאן משווים בין מודלים נפוצים, שירות לפי שעה, שירות בחבילה, מוצר, מנוי ופלטפורמה, ומציעים דרך לבדוק אם המודל שבחרתם מתאים לעסק שאתם רוצים לבנות, ולא רק לעסק שקל להתחיל.
מסגרת עבודה
חמש שאלות לבדיקת מודל.
מה בדיוק נמכר?
זמן, תוצאה, גישה או מוצר. כל אחד מהם יוצר יחסים אחרים עם הלקוח ומשפיע על התמחור.
איך העלות גדלה?
האם לקוח נוסף מוסיף עלות קבועה, עלות קטנה או כמעט כלום? כאן נקבע אם אפשר להרחיב.
האם ההכנסה חוזרת?
הכנסה חוזרת נותנת יציבות ומקלה על תכנון, אבל דורשת לספק ערך מתמשך.
מה תלוי במייסד?
אילו חלקים במודל דורשים את הידע או את הנוכחות האישית של אדם אחד, ואם אפשר להפוך אותם לתהליך.
מה ההון הנדרש?
כמה זמן וכסף עוברים מההשקעה הראשונה ועד שההכנסות מכסות את ההוצאות.
מאמרים ומדריכים
לקריאה בנושא.
איך מתמחרים שירות: עלות, ערך ושוק
מחיר שנקבע רק לפי מה שהמתחרים גובים, או רק לפי השעות, משאיר כסף על השולחן או מרחיק לקוחות. שלוש נקודות מבט, עלות, ערך ושוק, נותנות טווח שאפשר להחליט בתוכו.
3 דקות קריאה
איך בוחרים מודל עסקי שמתאים לצמיחה?
לא כל מודל עסקי גדל באותה צורה. כך בודקים אם ההכנסות שלכם יכולות לגדול מהר יותר מהעלויות, ומה משנה את התשובה.
6 דקות קריאה
טעויות נפוצות
מה כדאי להימנע ממנו.
להעתיק מודל בלי ההקשר
מודל שעובד לחברה גדולה נשען לעתים על הון, מותג או היקף שאין לעסק קטן.
לתמחר לפי שעות לנצח
תמחור לפי שעה פשוט להתחלה, אבל קושר את ההכנסה לזמן ומעניש התייעלות.
להתעלם מעלות השירות
מנוי זול שמחייב תמיכה רבה עלול להיות פחות רווחי משירות יקר.
שאלות נפוצות
שאלות שעולות בתחום.
מה ההבדל בין מודל עסקי לתוכנית עסקית?
המודל מתאר איך העסק יוצר ערך ומרוויח ממנו. התוכנית מתארת מה עושים, מתי ובאילו משאבים כדי לממש את המודל.
אפשר לשנות מודל אחרי שהעסק כבר פועל?
כן, ועסקים רבים עושים זאת בהדרגה, למשל מעבר משעות לחבילות. כדאי לבדוק את השינוי על קבוצת לקוחות קטנה לפני שמחילים אותו על כולם.
מונחים בנושא
- מודל עסקיBusiness model
- התיאור של האופן שבו העסק יוצר ערך, ממי הוא גובה עליו כסף, ומה העלויות של יצירתו.
- יכולת הרחבהScalability
- היכולת של עסק לגדול בהכנסות בלי שהעלויות והעומס יגדלו באותו יחס.