דילוג לתוכן
SULTAN INNOVATION GROUP

מרכז הידע

מכירות ופיתוח עסקי

מכירות הן המקום שבו האסטרטגיה פוגשת לקוח אמיתי. התחום הזה עוסק בהבנת ההחלטה של הלקוח, בבניית תהליך מכירה שאפשר ללמד ולמדוד, בשימור לקוחות ובשותפויות שמרחיבות את העסק.

התחום

ממכירות של המייסד למערך שעובד.

בעסקים רבים המייסד הוא איש המכירות הטוב ביותר, ולעתים היחיד. זה עובד עד שהזמן שלו נגמר. כדי שהמכירות ימשיכו לגדול, מה שהוא עושה באופן אינטואיטיבי צריך להפוך לתהליך.

המאמרים כאן עוסקים בצד האנושי של המכירה, אמון, סיכון והתנגדויות, ובצד המערכתי שלה: שלבים, מדדים, צינור עסקאות, שימור לקוחות ושותפויות עסקיות.

הנושאים

ארבעה נושאים בין לקוח לעסקה.

  • פסיכולוגיית מכירה

    איך לקוחות מחליטים: אמון, סיכון, התנגדויות, ולמה לחץ פועל נגד המוכר.

    2 מאמריםלנושא

  • ניהול מערכי מכירות

    תהליך מכירה מוגדר, מדדים, צינור עסקאות ותחזית: מכירות שלא נשענות על כוכב אחד.

    2 מאמריםלנושא

  • גיוס ושימור לקוחות

    מאיפה מגיעים הלקוחות, למה הם נשארים, ולמה שימור הוא חלק מהצמיחה ולא נספח לה.

    2 מאמריםלנושא

  • שותפויות עסקיות

    שותפויות הפצה, שיתופי פעולה ושותפות בעלות: מה כל אחת דורשת, ומה כדאי לסכם מראש.

    2 מאמריםלנושא

המאמרים

מכירות ופיתוח עסקי

מאמר מוביל

שאלות נפוצות

שאלות שעולות בתחום.

מה ההבדל בין מכירות לפיתוח עסקי?

מכירות עוסקות בהפיכת לקוחות פוטנציאליים ללקוחות. פיתוח עסקי רחב יותר: הוא כולל גם שותפויות, ערוצים חדשים ושווקים חדשים שיוצרים הזדמנויות מכירה.

מתי כדאי לגייס איש מכירות ראשון?

כשיש תהליך מכירה שעובד ומתועד, כשהביקוש גדול מהזמן של המייסד, וכשאפשר להגדיר מה ייחשב הצלחה בתפקיד.

למה שימור לקוחות חשוב כמו גיוס?

כי לקוח שנשאר ממשיך להביא הכנסה בלי עלות גיוס נוספת, ולעתים גם ממליץ. עסק שמאבד לקוחות מהר צריך לגייס יותר רק כדי לא לרדת.